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かまくらや商品のご注文について

ご注文方法

商品のご注文は、ホームページ、お電話、FAXで承っています。

このホームページから
お電話でのご注文
定休日・火曜日を除く午前10:00〜午後18:00
FAXでのご注文
FAX.0263-47-1552

お支払い方法

お支払い方法は「商品代引き」または「銀行振込み」からお選びください。

[商品代引き]

商品代金(税込) + 送料 + 代引手数料(324円)

[銀行振込み]

商品代金(税込) + 送料 + 振込み手数料

〈お振込み先口座〉

八十二銀行 西松本支店 普通口座 405629

  • クレジットカードは取り扱っていません。
  • お支払い方法により、代引き手数料、銀行振込み手数料をご負担いただいております。
  • 銀行振込みの場合は、ご注文時より一週間以内にお支払いをお願いいたします。お支払確認後商品の発送を行わせていただきます。
  • 複数配送先の指定がある場合は、配送先毎に送料、代引き手数料(代引きの場合のみ)が発生いたします。
  • 送料は一括して製品代金とあわせてご請求させていただきます。

送料・配送について

■ 配送はヤマト運輸 宅急便です
5,000円以上お買い上げで送料無料
ヤマト運輸 普通宅急便料金(お届け1ヶ所につきの料金)
関東・中部・北陸・東北地方
600円
関西
700円
中国
1,000円
四国
900円
北海道・九州
1,050円
沖縄・離島
1,200円
  • クール便は追加料金プラス210円です。
  • 一部地域は追加料金がかかります。
  • お支払方法に代引きをご選択いただいた場合。代引手数料324円がお客様負担となります。
  • 冷蔵発送の商品と常温発送の商品を同時ご注文をいただいた場合、お届け先が同じでも別便となる場合がりますのでご了承ください。
  • 商品のご到着はご注文から4日~1週間程度になります。但し離島などの場合1週間以上かかる場合もあります。
  • ご注文時から2週間以上経っても商品が届かない場合、ご注文が正常に処理されていない可能性がございます。

返品について

  • 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換は基本的にお受け出来ません。
  • 商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。
  • 商品の品質には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですが、0263-87-7101(10:00~18:00/定休日・火曜日除く午前10:00から午後6:00まで)にご連絡いただき、ご連絡いただいてから7日以内にご返送くださいますようお願いいたします。当社において不具合・不良商品の確認後、至急商品を再発送させていただきます。
【ご注意】
  • お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担いただきます。
  • 不良品の返品の場合、商品の再送に関しましては、当社において不具合・不良商品の確認後の発送となります。

お問合せ

ご不明な点は電話またはメールでお問合せください
フリーダイヤル(通話料無料)
フリーダイヤル0120-282877
電話受付時間/定休日・火曜日を除く、
午前10:00から午後18:00まで
または、
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